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La SSN anunció la modernización en sus canales de atención al asegurado

Se trata de la la implementación de un nuevo procedimiento para la tramitación de consultas y denuncias adecuado a las necesidades de la industria aseguradora. Lo que se busca es dar una rápida respuesta al asegurado y al mercado de forma más transparente y eficiente.

Desde la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) se anunció que implementarán un nuevo procedimiento para la tramitación de consultas y denuncias. Con esto se quiere atender de manera adecuada las necesidades de la industria aseguradora, con lo que podrá dar una rápida respuesta no sólo al asegurado y sino al mercado, de manera más eficiente y transparente.

Es por eso que, para estar más conectados, se pueden comunicar gratis al 0800-666-8400, contactarse mediante el Formulario de Consultas y Denuncias de la Web del Organismo, , o por la plataforma de Trámites a Distancia. Una vez ingresada la denuncia, se recibirá una notificación vía mail.

También informaron que cada compañía aseguradora debe ofrecer a sus clientes un Servicio de Atención al Asegurado. El mismo contará con un responsable, que será un nexo de comunicación de consultas y denuncias realizadas ante la SSN, recibiendo todos los reclamos de los asegurados.

¿Cuáles son los beneficios de modernizar los canales de atención?

Esta nueva forma de proceder, con la utilización de expedientes electrónicos y la digitalización de actuaciones, facilitar la detección temprana de patrones de conducta y malas prácticas con el objetivo. De este modo, se ayuda a combatir el fraude en el mercado asegurador.

Para más información se puede ver la Resolución 464/2018 haciendo clic aquí

A.P.A.S. recuerda las fechas para re- empadronarse

Se trata de las matrículas terminadas en 3, 4 y 5, en esta segunda etapa. Este trámite es de vital importancia, ya que el artículo 4° establece que el incumplimiento en tiempo y forma del empadronamiento implicará la baja automática en el Registro de Productores Asesores

Hay que realizar el trámite, según las fechas correspondientes:
 Matrículas terminadas en 3, 4 y 5 entre el 1° de abril y el 31 de mayo de 2018.
 Matrículas terminadas en 6, 7, 8 y 9 entre el 1° de junio y el 31 de julio de 2018.

Lo que tenés que saber

La SSN dispone que los productores asesores de seguros deberán realizar el trámite de empadronamiento a través de la plataforma de Trámites a Distancia (TAD) del Sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE) ingresando a https://tramitesadistancia.gob.ar/

Para el cumplimiento de esta obligación tanto Aspirantes como Productores Asesores de Seguros, previamente deberán adherir al servicio ingresando con clave fiscal en la página web de la Administración Federal de Ingresos Públicos.

A continuación, un video explicativo:

 

Instructivo para reempadronarse

#REEMPADRONAMIENTOInstructivo para realizar la actualización de #SSN

Posted by Apas Córdoba on Wednesday, January 31, 2018

Se vence el pago anual de la Matrícula

Desde la Superintendencia de Seguros de la Nación, recordaron que hasta el 30 de abril hay tiempo para pagar la suma fija anual en concepto de matrícula. Te contamos todo lo que tenés que saber…

¿Qué pasa si no pago?

Si no pagás en término, tendrás que abonar el importe vigente al momento del pago más una multa del 50% de dicho importe. Si no lo hacés antes del 1º de enero del siguiente año, la multa se incrementará al 100%.

¿Qué documentación necesito?

Haber cumplimentado los cursos anuales incluidos en el Programa de Capacitación Continuada (PCC) para Productores. Podés ver información en el Ente Cooperador Ley 22.400.

¿Cómo hay que hacer ?

  • Completá los campos con los datos que te pide.
  • Imprimí la boleta y podrás pagarla en Rapipago, Pago Fácil y el Banco de la Nación Argentina.
  • Una vez que realizás el pago conservá la constancia sellada o timbrada ya que te puede ser requerida.

Esta modalidad cambiará cuando se implemente el E-recauda. Los productores van a poder abonar todas las matrículas adeudadas, descargando los comprobantes desde su rúbrica digital.

¿Cuál es el costo del trámite?

El costo es de $1035.00

El primer vencimiento opera el último día hábil del mes de abril de cada año (en este caso lunes 30), luego deberá abonar un recargo del 50% hasta el último día hábil del año. A partir del año calendario siguiente abonará un 100% de recargo hasta el momento del pago.

Vigencia

La vigencia de la matrícula es de 12 meses.

Organización Amparo ya avisó. ¡A no olvidarse!

Re – empadronamiento SSN: Preguntas frecuentes y todo lo que hay que saber

Como ya es de común conocimiento, la SSN dispone que los Productores Asesores de Seguros deberán realizar el trámite del nuevo empadronamiento obligatorio. Esto servirá para encuadrarse a lo dispuesto en la Resolución N° 76/2018, aprobada dentro del Plan de Modernización del Estado, con el objetivo de actualizar, digitalizar y unificar la información disponible en los Registros que lleva la Superintendencia de Seguros de la Nación. Les contamos todo lo que tienen que saber…

¿Por qué? ¿Cuándo? ¿Cómo?

Si bien ya respondimos a la pregunta de por qué hay que re-empadronarse o cuál es el objetivo, damos a continuación las respuestas a las dudas más frecuentes que, seguramente, todos/as se hacen.

¿Es re-empadronamiento es obligatorio?
Sí. El re-empadronamiento es de carácter obligatorio, a través de la Plataforma de Trámites a Distancia (TAD).

¿Qué pasa si no se realiza?
El no empadronamiento del PAS, implicará la baja automática en el Registro de Productores.

¿Dónde debo reempadronarme?
El re-empadronamiento se hace a través del aplicativo Web de la AFIP, ingresando con clave fiscal única e intransferible, nivel de seguridad superior a 2.- Luego se debe asociar la plataforma Trámites a Distancia.-

¿Cuándo debo re- empadronarme?
El reempadronamiento comenzó a partir del 01/02/2018 y de acuerdo al último número de la matrícula según el siguiente cronograma:
a)Para las Matrículas terminadas en 0, 1 y 2 el tiempo terminó,  ya que era del 1° de febrero y el 31 de marzo de 2018.
b) Matrículas terminadas en 3, 4 y 5 entre el 1° de abril y el 31 de mayo de 2018.
c) Matrículas terminadas en 6, 7, 8 y 9 entre el 1° de junio y el 31 de julio de 2018.

¿Qué datos debo conocer para poder completar el formulario?
· Datos Personales
· Constancia Inscripción en UIF como Sujeto Obligado:
Ø Número control
Ø Fecha Inscripción
· Datos de la Matrícula:
Ø Número de Matrícula
Ø Fecha de Resolución Alta de Matrícula
Ø Ramo Autorizado
Ø Fecha del último Pago de Matrícula
· Fecha de la última capacitación realizada
· Fecha de la última Rúbrica en Papel
· Fecha de la 1° rubrica digital
· Nivel Educativo alcanzado
· Datos Laborales.
· Datos Impositivos.
· Domicilio Real: Se deben consignar los datos del domicilio Particular
· Domicilio Constituido: Se deben consignar los datos comerciales
· Datos Aseguradoras:
Ø Aseguradora con la que opera
Ø ¿Tiene convenio de cobranzas?
¿Qué documentación debo adjuntar para completar el reempadronamiento?
Foto carnet 4×4 fondo Blanco
DNI ambas caras
Certificado de Título del Nivel Alcanzado de Educación

¿Qué debo hacer si no tengo el secundario terminado?
La exigencia del título de estudio secundario es a partir del 30/9/1996, por lo tanto, si Ud. obtuvo su matrícula antes de esa fecha, debe adjuntar a la aplicación web una nota pidiendo la exención del requisito.- Nota Tipo No Secundario.

¿Qué debo hacer si extravié mi Título Secundario y no tengo posibilidad de conseguir una copia?
En este caso se debe adjuntar a la aplicación web una nota indicando su situación y quedará a criterio del equipo de SSN la aceptación del mismo.- Nota Extravío Título.

¿Cómo obtengo mi número de Control y fecha de Inscripción en UIF?
Para conocer estos datos debe descargar la constancia de Inscripción de Sujeto obligado en UIF, ingresando al siguiente portal: UIF-Sujetos Obligados.

¿Cómo obtengo la fecha de alta de matrícula?

Para conocer este dato se debe acceder a la consulta de matrícula disponible en la página de SSN, ingresando a: Consulta Matrícula, el cual está expresada en año/mes/día.

¿Cuál fue la última fecha de pago?
Para conocer este dato se debe acceder a la consulta de matrícula disponible en la página de SSN, ingresando a: Consulta Matrícula.

¿Cómo se cuál fue la última rúbrica en papel?
Para conocer este dato se debe acceder a la consulta de matrícula disponible en la página de SSN, ingresando a: Consulta Matrícula.

¿Cómo se cuál fue la primer rúbrica digital?
En caso de estar adherido a este servicio, ese dato se puede obtener, ingresando aplicativo dentro de la plataforma de AFIP.

¿Qué fecha de capacitación debo consignar si soy mayor de 65 años y no estoy obligado a realizar la capacitación?
Se debe consignar la fecha de la última capacitación a la cual haya asistido.

¿Con que aseguradora debo declarar que trabajo?
Se deben declarar todas las aseguradoras con las que el PAS opera, teniendo en cuenta que, para distintos riesgos cada Compañía puede subdividirse en varias unidades de negocios.

Casos Particulares

¿Las Sociedades y Agentes Institorios deben reempadronarse?
NO se deben re – empadronar.- Sí lo deben hacer las personas físicas que tengan matrícula de PAS personal.

¿Si soy PAS y no estoy ejerciendo o tengo la matrícula suspendida, debo re – empadronarme?
SI, todos los PAS deben realizar el reempadronamiento.

¿Qué pasa si no intermedio con ninguna aseguradora?
Deberán ver las opciones del formulario y podrán consignar que no se trabaja con “NINGUNA”.

¿Una vez enviado el formulario, puedo modificar datos?
De momento no es posible la modificación de los datos. El  re- empadronamiento es una Declaración Jurada, a futuro la aplicación contemplará esta posibilidad.

¿Cómo se si he enviado la información correctamente?
Luego de confirmar el envío, al final le dará un número de expediente.

Solicitaron a la SSN la suspensión del re-empadronamiento de los Productores Asesores de Seguros

Se trata de un grupo de productores de diferentes localidades del país, que solicitó a la Superintendencia de Seguros de la Nación la suspensión de la aplicación de la Resolución N° 76 del año 2018, que ordena el re-empadronamiento de los productores asesores de seguro. La consideran sin sentido, ya que el Organismo requiere información que ya posee. 

¿De qué habla el petitorio?

Unidos con el objetivo de suspender el re-empadronamiento, que se comunicó en el Boletín Oficial el día 29 de enero de 2018, productores de diferentes ciudades, están haciendo circular y firmar un petitorio que será elevado al órgano de control. En el documento se hace referencia al proceso de regularización de los agentes institorios a partir del dictado de la Resolución N° 38.052 en diciembre de 2013. “Mientras que todavía no se ha alcanzado el 50% de autorizaciones/aprobaciones sobre el total de expedientes iniciados en ese organismo con origen en la citada resolución, se adiciona a la misma Gerencia -que tiene a su cargo llevar adelante la regularización de los agentes institorios- un re-empadronamiento de productores asesores de seguros, sacando foco y recursos sobre un grupo de operadores del mercado que intermedia casi el 18% del total de las primas de seguros del país, y que en definitiva opera hace años sin una normativa que los controle”, sostienen.

Los productores entienden la preocupación de Superintendente en cumplir con las normas de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y con los principios de la Asociación Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS por sus siglas en inglés), pero también advierten: “Conforme el apartado 2 del PBS24 (abreviación de Principios Básicos de Supervisión) de la IAIS, la definición de intermediarios incluye a todos aquellos que están involucrados en dicha actividad, previéndose además como criterio esencial que estos operadores estén autorizados o registrados, situación que, como se mencionó, no se verifica con los agentes institorios”.

“No obstante lo dicho -sigue el documento-, los productores somos sometidos por segunda vez a un re-empadronamiento. El anterior fue ordenado muy recientemente, con motivo del dictado de la Resolución SSN N° 38.332 de julio de 2014 que definió el uso obligatorio de la Credencial de Identificación Profesional para el Productor Asesor de Seguros (CIPAS), proceso que, según datos difundidos por funcionarios de la Superintendencia, ascendió al 90% del total del registro a cargo de ese organismo de control. La norma fue complementada por la Comunicación SSN N° 4.201 que obliga a las entidades aseguradoras, desde diciembre de 2014, a requerir esa Credencial a los productores como requisito para operar, concretándose, de esta manera, en definitiva, también un mecanismo de supervisión indirecto conforme los términos del apartado 1 del PBS24″.

 

Molestos por la medida

En definitiva, estos productores insisten en que, debido a este re-empadronamiento reciente, la Superintendencia cuenta con elementos suficientes para cruzar información y validar datos con los números que aportan las entidades aseguradoras a partir del cumplimiento del Sistema de Información de Intermediarios (con calendario de presentación todos los 31 de octubre a la Gerencia de Estudios y Estadísticas). “Ahora se nos obliga nuevamente a empadronarnos bajo apercibimiento de baja automática de la matrícula, mientras que para los agentes institorios, desde vuestro organismo sólo se han informado prórrogas para el cumplimiento efectivo de una norma que va a cumplir cinco años”, aseguran al mismo tiempo en que argumentan que “carece de sentido” solicitar información que ya consta en los registros de la Superintendencia, de la Unidad de Información Financiera o de AFIP, entre otros.

Este petitorio señala que “cuesta comprender la indagatoria expresada en el apartado Datos Laborales, en cuanto su ‘pertinencia’ y la ‘inexistencia de exceso’ en relación al ‘ámbito’ y ‘finalidad’ de fiscalización y control que le fueran definidos para esa Superintendencia de Seguros por las leyes 20.091 y 22.400.”

La solicitud repara en que el artículo 5 de la Resolución 76 establece que el incumplimiento en tiempo y forma del re-empadronamiento implicará la baja automática en el Registro de Productores Asesores, “sanción no prevista por el artículo 59 de la Ley 20.091 ni tampoco por el artículo 13 de la ley 22.400, excediendo la manda del artículo 99 de la Constitución Nacional Argentina”. Y finaliza: “En el mejor de los casos, la sanción equipara el incumplimiento de un acto administrativo a una falta grave, lo cual es inadmisible a menos que el objetivo de la norma sea otro que el enunciado en la misma”.

La SSN implementó el desarrollo de los microseguros en el mercado local

Se trata de de coberturas que podrán adaptarse a la realidad socio-cultural de cada región del país. Así, se busca incrementar el desarrollo del seguro entre los sectores más vulnerables.

¿Qué son los Microseguros?

Los microseguros son planes de seguros con reciente auge en el mercado local que a diferencia de otro tipo de seguros, contarán con planes específicos para ciertas poblaciones. De esta manera, un mismo riesgo podrá tener diferentes coberturas adaptadas a la realidad socio-cultural de una determinada región del país. Estos serán de fácil contratación, tendrán plazos más beneficiosos para los asegurados y promoverán una rápida resolución de los siniestros.

¿Cuál es el objetivo de estos nuevos productos?

El objetivo es que estos productos tengan condiciones más favorables para los sectores más vulnerables. En este sentido, la SSN incorporó al Reglamento General de la Actividad Aseguradora (Res SSN 38.708/2014) el punto 23.8., por el que se establece la comercialización y la implementación de los microseguros, para garantizar el desarrollo de nuevos productos que favorezcan a toda la industria aseguradora.

¿Por qué es importante el microseguro y cuál es la función de la SSN?

El microseguro es una fuente de protección formal regulada por el Estado como parte de la implementación de políticas de inclusión social y financiera. Por eso, la Superintendencia dictará las normas para la obtención de capacitaciones específicas para Productores Asesores de Seguros, Sociedades de Productores y Agentes Institorios que deseen intermediar en Microseguros.

Por eso, la misión del Organismo como supervisor de seguros es la de generar un mercado sólido garantizando la solvencia técnica y patrimonial de las aseguradoras, proteger a los asegurados frente a ventas engañosas y gestiones deficientes de los siniestros, y contribuir a un desarrollo del mercado y una economía inclusiva.

Imagen: Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN)